4k99-এর গোপনীয়তা নীতি

4k99 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ এবং সেই তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব।

এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 4k99 ওয়েবসাইট (https://4k99.lat) ব্রাউজ বা ব্যবহার করার সময়
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল পরিচালনার সময়
• যে কোনো গেম খেলা, বেট রাখা বা আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার সময়
• গ্রাহক সেবা বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময়
• 4k99-এর প্রচারমূলক অফার বা বোনাস প্রোগ্রামে অংশ নেওয়ার সময়

4k99 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মটি নিরাপদ ও সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি না।

২.১ প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• গ্রাহক সেবায় পাঠানো বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস ও সেশনের সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেমপ্লে ও বেটিং কার্যক্রমের লগ

4k99 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ ও সাপোর্ট প্রদান
• নিরাপত্তা: অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং রোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করা ও সহায়তা প্রদান
• পরিষেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: বোনাস অফার ও আপডেট পাঠানো (শুধুমাত্র সম্মতি দেওয়া ব্যবহারকারীদের)

4k99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — ডেটা স্থানান্তরের সময় সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
• ডেটাবেস এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা

৪.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ
• নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ ও নিরাপত্তা সচেতনতা কার্যক্রম

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

4k99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi-সহ অন্যান্য গেম স্টুডিওগুলো ন্যায্য গেমপ্লে নিশ্চিত করতে ন্যূনতম সেশন ডেটা গ্রহণ করে
• প্রযুক্তি পরিষেবা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ প্রদানকারী অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য ভাগ করা হবে না।

4k99 ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে কাজ করার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে।

৬.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ধারণ করা — এগুলো বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখা
• বিশ্লেষণ কুকি: পৃষ্ঠা পরিদর্শনের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সীমাবদ্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

4k99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। এই ধরনের যে কোনো ঘটনা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

4k99-এর কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা আন্তর্জাতিক সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশ বা প্রতিষ্ঠান পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে
• তথ্য স্থানান্তরের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আবদ্ধ
• কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই স্থানান্তরিত হয়